トップアップした後に届くメッセージについて

この英文メッセージには、何もする必要はありません。そのまま削除しても構いません。トップアップ完了のメッセージとご理解ください。詳しいご利用方法は、FAQ（よくある質問）のコーナーにも書かれておりますので、ご確認下さい。

トップアップし、利用した後の金額はどうなりますか

お客様のの電話番号アカウントにトップアップされたので、トップアップ残高が無くなるまで何度でも・いつでも使用出来ます。トップアップ残高が少なくなるとお話中に、残り何分話せるかの通知が流れ、残高が無くなると自動で会話が切断されます。また、通話を途中で切断したく無い場合は、予めお電話する前に追加でトップアップしておけば問題ありません。トップアップは何度でも・いつでも出来ます。

何分通話で来るかのアナウンスが流れなかった

気付かないうちに誤ってコールボタンを押してしまい、アクセス番号経由をせず、日本まで直通のダイレクトコールをしている可能性があります。携帯の種類により、誤ってコールボタンを押してしまう可能性がある携帯をお持ちの方は、つい癖で押してしまうケースが多いので、十分ご注意下さい。誤った操作をされた場合のコールチャージは、規約にもあるように弊社では一切責任を負いかねますので、使用方法をよくお読みになり、ご理解いただいた上でお使い下さい。

日本にいる相手に電話をしたが、相手側で日本の呼び出し音がしない

場合によって、日本の呼び出し音ではない場合や英国または他国の呼び出し音がする事がありますが問題ありません。これは時間帯や混雑状況によって、日本まで色々なルートを通って接続しているためです。

時と場合によって、タイムラグが多かったり音質が悪くて話せなかったりすることがある

アクセス番号経由の格安国際電話は、通話料金を安くする為に色々なルートを通って、日本まで接続されています。時間帯や接続状況、混雑状況などにより、音質が異なる事があります。ご了承下さい。全くクリアで音質が良い時は良いのですが、どうしても駄目な時は、時間を置いて再度試すと問題無い場合もあります。どうしても、常に高音質でお話しされたい方は、アクセス番号経由を使用しないダイレクトコールの方が音質は良くなります。弊社の固定電話で、日本まで１分８ペンスのORBIX Talkをご利用下さい。固定電話の他社BTからの乗り換えも簡単です。

また、その他の詳しいことやよくあるご質問は、FAQ（よくある質問）のコーナーにも書かれておりますので、あわせてご確認下さい。