ORBIX Talkに関してのテクニカルサポート
また、その他の詳しいことやよくあるご質問は、FAQ（よくある質問）のコーナーにも書かれておりますので、あわせてご確認下さい。
ORBIXへのお問い合わせ
以上をご確認頂いてもなお接続ができない場合は、不具合の詳細をご用意の上、ORBIX日本語サポートチームまでお問い合わせください。
電話番号：0208 979 1241
Eメール：service@orbix.co.uk
お電話前に、ORBIXスーパーブロードバンドの、ご登録のお名前、ブロードバンドをご使用の電話番号などをご用意ください。
＊BTの電話線に異常がなく、弊社からお客様のルーターへアクセスできる場合は、実際にお客様がインターネット接続できなくても、ADSLサービスの提供およびルーターには異常がないと見なし、お客様お使いのコンピューターの問題と判断します。また、弊社提供以外のルーターや機材をお使いの場合は、サポートは致しかねます。ご了承ください。
セットアップサービス
持ち込みセットアップサービス
弊社では、下記の住所までコンピューターをお持ち込み頂ける方に限り、以下の料金でインターネット接続のセットアップサービスを行っております(訪問をご希望の方は、下記のサービスをお申し込みください)。
サービス手数料: £65 (+VAT)
※以下の弊社規約の抜粋部分をご参照ください。
第７条（持ち込みセットアップサービス）
1. 会員で、弊社まで自身のコンピューターを持参の方に対し、ORBIXパッケージのセットアップを有償のもとに行うものとします。
2. 会員のコンピューターにシステム関連のトラブルが発見された場合、弊社はインターネット設定の不履行に対する一切の責任を負いかねます。
ご自宅訪問おまかせセットアップサービス
ルーターの接続や、ケーブルを配線など、コンピューター関連が苦手な方用の安心お任せサービスです。 弊社の日本人ITスタッフが自宅に訪問して、インターネット接続までの設定サービスを致します。
London Zone 6 以内の料金: £120 (+VAT) *London Zone 6以外の方は、お問い合わせください
セットアップサービスをご希望の場合は、以下の電話番号よりご予約ください。
0208 979 1241 （平日10-17時）
持ち込み先住所：
ORBIX
Unit 129 Image Court
328-334 Molesey Road
Walton-on-Thames, Surrey
KT12 3LT United Kingdom